תביעות בביטוח מטענים

אטלס גאה בצוות מחלקת התביעות שלה המסוגל להתמודד במהירות ובמקצועיות בתביעות לקוחותיה.

במקרה של אובדן או נזק או חשש להם, יש לפנות בהקדם למחלקת התביעות באטלס אשר במידת הצורך תפנה שמאי אם בישראל או בכל מקום בעולם לטיפול במקרה.

המסמכים הדרושים לטיפול בתביעה

• חשבון ספק

• מפרט אריזה

• שטר מטען כאשר במקרה של אובדן מוחלט יש להמציא את כל הסט המקורי

• העתקי התכתבות עם המוביל והספק וכל גורם אחר לגבי המקרה

• העתק תעודת המשלוח של המוביל היבשתי

• תעודת ביטוח מקורית ביצוא או העתק התעודה ביבוא

• העתק מכתבכם למוביל הימי/אווירי בו אתם מחזיקים בו אחראי לנזק/לאובדן

• מכתב תביעה מפורט שלכם הכולל שם איש קשר, טלפון,פקס ואימייל ובציון מספר הפוליסה והתעודה הרלבנטית, תיאור הנזק והערכת סכום הנזק, מיקום המטען הניזוק

• כל מסמך אחר היכול לסייע בקביעת גובה הנזק וסיבתו

• דו"ח השמאי ו/או תמונות שצולמו על ידכם /על ידי מקבל המטען המעידות על הנזק

חשוב:

• במידה והמטען הגיע למחסנכם ניזוק/בחוסר -יש לציין את מהות הנזק / כמות מטען החסרה על-גבי תעודת המשלוח של המוביל היבשתי. אין לחתום למוביל על התעודה קודם ציון עובדת הנזק כאמור.

•  מכתב למוביל הימי / אווירי בו אתם מחזיקים בו אחראי לנזק  (גם אם אין לכם בטחון שהנזק ארע כאשר המטען היה בחזקתו) -חייב לצאת מיד עם היודע לכם שהמטען ניזוק, אחרת יפגעו זכויות המבטח לתביעת המוביל וזכויות המבוטח עלולות להיפגע גם הן.

מחלקת התביעות

טלפון  03-6395204  פקס 03-6393599  claims@atlas-insurances.com